- Tell us something about yourself .
This is the first thing you will hear after entering the room in most of the cases.
This is your opportunity to start controlling the whole interview.
Start with your name and your place of origin, mention your educational background and family background, your hobbies and last but not the least, your work experience, if any.
Do not go overboard with family details since the interviewers only need to know your background and not the daily routine of your siblings.
- हमें अपने बारे में कुछ बताएं
- ज्यादातर मामलों में यह पहला सवाह है जो कमरे में दाखिल होने के बाद सुनाई देता है. पूरे इंटरव्यू को नियंत्रित करने के साथ साथ अपनी अच्छी शुरुआत करने का यह आपका महत्वपूर्ण अवसर होता है. अपने नाम और मूल स्थान (गृह नगर) के साथ शुरु करें, अपना शैक्षणिक पृष्ठभूमि बताएं और फिर पारिवारिक पृष्ठभूमि, अपनी रूचियां और आखिर में अपना कार्यानुभव, यदि है तो। पारिवारिक पृष्ठभूमि को विस्तार से बताने से बचें क्योंकि इंटरव्यू लेने वालों को सिर्फ आपकी पृष्ठभूमि से मतलब होता है आपके भाई – बहनों, रिश्तेदारों की दिनचर्या से नहीं।
- What is your objective of joining banking sector?
This is your chance to impress the interview panel.
Start with the nature the job such as customer dealings, financial assistance to poor and the social footprint you can leave by being a banker.
The next thing on the line will be the social status you will gain by being a banker and last but not the least, the promotional aspect of the job.
These will show you as an ambitious, sincere and social person. What else do they need in a banker?
- बैंकिंग क्षेत्र में आने का आपका क्या उद्देश्य है?
- इंटरव्यू पैनल को प्रभावित करने का यह आपका मौका है. काम की प्रकृति जैसे ग्राहकों के साथ लेन– देन, गरीबों को वित्तीय सहायता और बतौर बैंक कर्मी आप जो सामाजिक छाप छोड़ सकते हैं, से शुरुआत करें. अगली बात जो आपको बतानी है वह है एक बैंकर के रूप में आपको मिलने वाला सामाजिक सम्मान और आखिर में नौकरी में प्रोमोशन के पहलू पर बोलें. ये आपको महत्वाकांक्षी, ईमानदार/ गंभीर और सामाजिक व्यक्ति के तौर पर प्रस्तुत करेगा. इसके सिवा उन्हें एक बैंकर में और क्या चाहिए?
- Being a metro city boy / girl, are you comfortable in working in rural areas?
This is a question to test your honesty. Nobody wants rural posting and this is evident from the fact that the government had to make it mandatory for promotions in the banking sector.
So, never go over the top in this question.
Say politely that you are ready to face any and every challenge that comes your way and in this, the rural service criteria is also included.
- महानगर के युवा/ युवती होने के नाते, क्या आप ग्रामीण इलाकों में काम करने में सहज होंगे?
- यह आपकी ईमानदारी को जांचने वाला प्रश्न है. कोई भी ग्रामीण पोस्टिंग नहीं चाहता और इसी वजह से सरकार ने बैंकिंग क्षेत्र में प्रोमोशन के लिए इसे अनिवार्य कर दिया है. इसलिए कभी भी इस प्रश्न की चरमसीमा पर न जाएं. बहुत विनम्रता के साथ कहें कि आप अपने रास्ते में आने वाले किसी भी और प्रत्येक चुनौती का सामना करने को तैयार हैं और इसमें ग्रामीण सेवा का मानदंड भी शामिल है.
- If you get a better opportunity, will you leave banking or stick to it even then?
Again, an honesty check and you should be logical in your answer. Nobody wants to waste an opportunity to have a better opportunity.
You are not an exception and the interviewers know the same.
Your answer should mention this basic human trait that everybody tries for better opportunities and if you get one, you will leave the bank for it.
The interviewers want to hear the truth, not false sugar coating.
- अगर आपको बेहतर अवसर मिलता है, तो क्या आप बैंकिंग छोड़ देंगे/ देंगी या फिर भी इसी में बने रहेंगे/ रहेंगीं?
- एक बार फिर ईमानदारी की परीक्षा और आपको अपने उत्तर में तार्किक होना चाहिए. कोई भी बेहतर अवसर को बर्बाद नहीं करना चाहता है. आप भी अपवाद नहीं हैं और इंटरव्यू लेने वाले भी यह बात अच्छी तरह जानते हैं। आपके उत्तर में मनुष्यों की इस बुनियादी विशेषता का उल्लेख होना चाहिए कि हर कोई बेहतर अवसर की तलाश में रहता है और यदि आपको भी मिले, तो आप उसके लिए बैंक छोड़ देंगे. इंटरव्यू लेने वाले सच सुनना चाहते हैं, चीनी जैसे मीठे शब्दों में लिपटे झूठ नहीं.
- You are made the Branch Manager of a branch which is running in losses. What approach will you undertake to correct the situation?
As a branch manager, I shall first try to understand the areas where the branch is losing money unnecessarily and will first try to control that.
After that, I will try to acquire new business and will focus on low cost deposits such as CASA deposits and retail advances so that they are mostly secure and at the same time, earning from the branch increases.
Another important thing will be to decrease the existing NPA in the branch and also improve the customer service so that people prefer our bank over others.
- आपको घाटे में चल रही शाखा का शाखा प्रबंधक/ ब्रांच मैनेजर बना दिया जाता है. स्थिति को सही करने के लिए आप क्या करेंगें?
- ब्रांच मैनेजर के तौर पर मैं सबसे पहले उन क्षेत्रों को समझना चाहूंगा जिनमें ब्रांच बेकार में पैसे गंवा रहा है और सबसे पहले उसे ही नियंत्रित करने की कोशिश करूंगा. इसके बाद, मैं नए व्यापार लाने की कोशिश करूंगा और कम लागत वाली जमाओं जैसे सीएएसए जमा और खुदरा अग्रिम (रीटेल एडवांसेस) पर ध्यान केंद्रित करूंगा ताकि उन्हें ज्यादातर सुरक्षित किया जा सके और साथ ही ब्रांच की आमदनी को बढ़ाया जा सके। एक और महत्वपूर्ण चीज होगी ब्रांच का एनपीए कम करना और ग्राहक सेवा में सुधार लाना ताकि लोग अन्य बैंकों के मुकाबले हमारे बैंक को पसंद करें.
- What are the major issues threatening the banking sector at present?
The first thing that needs attention is obviously the non performing assets issue since it can make or break the balance sheet of the bank. Second thing will be complying with the regulatory aspects of banking such as Basel III framework where you require more capital to be infused.
Next important thing is the utilization of human resources properly as staff shortage affects customer service a lot.
- वर्तमान में बैंकिंग क्षेत्र को संकट में डालने वाले प्रमुख मुद्दे कौन से हैं?
- सबसे पहली चीज जिस पर ध्यान देने की जरूरत है, वह निश्चित रूप से गैर निष्पादित संपत्तियों (non performing assets) का मुद्दा है क्योंकि यह बैंक के बैलेंस शीट को बना या बिगाड़ सकता है. दूसरी चीज बैंकिंग के नियमक पहलुओं बेस III फ्रेमवर्क, से जुड़ी है जहां आपको अधिक पूंजी लगाने की आवश्यकता है. अगली महत्वपूर्ण चीज मानव संसाधन का उचित तरीके से उपयोग करना क्योंकि कर्मचारियों की कमी ग्राहक सेवा को काफी हद तक प्रभावित करती है.
- Where do you see yourself after five years?
This is a question that tests your future planning and the ambition you have.
But remember that you need to say something that is realistic and is actually possible to achieve within the next five years.
You can go like this – I want to learn as many facets of banking as possible in the coming years and also would try to get as many promotions as possible during the time.
- पांच वर्षों के बाद आप खुद को कहां देखते हैं?
- यह ऐसा प्रश्न है जो आपके भविष्य की योजनाओं और महत्वाकांक्षाओं की जांच करता है लेकिन याद रखें आपको कुछ ऐसा कहने की जरूरत होगी जो यथार्थवादी हो और जिसे अगले पांच वर्षों में प्राप्त करना वाकई संभव हो. आप इस तरह जवाब दे सकते हैं – आगामी वर्षों में मैं जितना संभव हो सके उतना बैंकिंग के अलग – अलग पहलुओं को सीखना चाहता हूं और इस समय में जितना संभव हो सके उतना प्रोमोशन भी प्राप्त करने की कोशिश करूंगा.
- What are your strengths and weaknesses?
This is a part of your SWOT analysis and the interviewers expect you have done it thoroughly before coming to the interview.
State only those strengths that may come in handy in banking such as good communication skills, problem solving ability, soft skills, customer interaction etc whereas for weakness, you always should say something that actually translates into strength such as I am a workaholic person or I am a perfectionist etc.
The interviewers want to see whether you have read yourself properly through this question.
- अपनी खूबियां और खामियां बताएं।
- यह आपके अध्ययन के विश्लेषण का हिस्सा है और इंटरव्यू लेने वाले उम्मीद करते हैं कि इंटरव्यू में आने से पहले आपने इसे बहुत अच्छे से किया होगा. सिर्फ उन्हीं खूबियों को बताएं जो बैंकिंग के लिए जरूरी है जैसे अच्छा संचार कौशल, समस्या को हल करने की योग्यता, सॉफ्ट स्किल्स, ग्राहक से बातचीत आदि. खामियों के लिए आपको हमेशा कुछ ऐसा कहना चाहिए जो वास्तव में आपकी खूबियों को बताए जैसे मैं बहुत काम करने वाला (workaholic) व्यक्ति हूं या मैं पूर्णतावादि (perfectionist) व्यक्ति हूं आदि. इंटरव्यू लेने वाले यह देखना चाहते हैं कि क्या आपने इस प्रश्न के माध्यम से खुद को सही तरीके से जाना है।
- Why should we hire you?
Well, the ball is in your court now and you have to make the most of it.
First thing should be the impact you can make in the organization with your set of skills.
You can deal with customers very well and you can sell products very well etc.
You have the ability to convince people your way and trust me, in banking, you will be valued a lot if you have this within you.
Focus on some of the issues facing the organization and offer your skills as a solution to them.
This will serve two purposes: They will know that you have done your homework and at the same time, they will very easily visualize your role in the organization.
- हमें आपको नौकरी क्यों देनी चाहिए?
- अरे वाह, अब गेंद आपके पाले में है और आपको इसका सबसे अधिक लाभ उठाने की कोशिश करनी है. पहली चीज, आपके कौशल सेट से संगठन पर जो प्रभाव आप डाल सकते हैं, होनी चाहिए. आप ग्राहकों के साथ बहुत अच्छे से सौदा कर सकते हैं और आप उत्पादों को बहुत अच्छे से बेच सकते हैं आदि. आपमें अपने तरीके से लोगों को समझाने की क्षमता है और विश्वास करिए, बैंकिंग में, यदि आपमें यह खूबी है तो आपको काफी महत्व मिलेगा. संगठन को जिन चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, उस पर फोकस करें और अपने कौशलों को समाधान के रूप में प्रस्तुत करें. इससे दो काम होंगें: उन्हें पता चलेगा कि आपने अपना होमवर्क किया है और साथ ही वे आसानी से संगठन में आपकी भूमिका की कल्पना कर लेंगे.
- You are an engineer / humanities graduate / science graduate etc. You have no background knowledge of banking. How will you be able to work in a bank?
Keep in mind this question is not to catch you off guard because the minimum qualification required for IBPS PO is a graduate in any stream and you possess that.
Focus on your skills acquired through your academic background such as an engineer will have technological expertise and it can be used in the technological advancement of the bank along with financial inclusion through technology.
As an arts graduate, you have good communication skills and analyzing ability, these are very important for banking. Try to focus on your set of skills and answer positively.
The question is to make you relate your skills to banking sector requirements and nothing else.
- आप एक इंजीनियर/ ह्यूमैनीटीज ग्रेजुएट/साइंस ग्रेजुएट आदि हैं. आपको बैंकिंग के पृष्ठभूमि की कोई जानकारी नहीं है. एक बैंक में आप कैसे काम कर पाएंगे?
- ध्यान रखें कि यह सवाल आपकी असावधानी को पकड़ने के लिए नहीं है क्योंकि आईबीपीएस पीओ के लिए न्यूनतम आवश्यक योग्यता किसी भी विषय में ग्रेजुएट होना है और वह आपके पास है. अपने अकादमिक पृष्ठभूमि से अर्जित कौशल जैसे एक इंजीनियर को तकनीकी विशेषज्ञता होगी, पर ध्यान लगाएं और तकनीक के माध्यम से वित्तीय समावेशन के साथ इसका प्रयोग बैंक के तकनीकी उन्नति में किया जा सकता है. कला विषय में स्नातक (आर्ट्स ग्रेजुएट) होने के नाते आपका संचार कौशल और विश्लेषण करने की क्षमता अच्छी है, बैंकिंग के लिए ये बहुत महत्वपूर्ण हैं. अपने कौशलों पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करें और सकारात्मक रूप से जवाब दें. सवाल आपके कौशलों को बैंकिंग क्षेत्र की जरूरतों से संबद्ध करना है और कुछ नहीं.
